Freelance – Gimnasio- 2021

Objetivo

Aumentar significativamente la cartera de negocio

Obstaculos

No se contaba con una idea clara de diseño, estilo de marca e información que debía de tener la aplicación web

Rol

Diseñador UX/UI
Diseñador de interacciones
Maquetador
Investigación

Tags

Sistema de diseño
Wireframe baja y alta calidad
Prototipo en figma
Pruebas beta y partes interesadas

Diseño

Diseño de interfaces
Sistema de diseño (Paleta de colores, tipografía e iconos)
Público objetivo

Aumento

En la liberación de la aplicación web se obtuvo un incremento aproximado al 75% en reservas

Duración

Enero 2021 – Diciembre 2021

Ubicación

Híbrido

Tipo de diseño

De acuerdo a la auditoria competitiva realizada bajo la supervición del Product Manager de una duración de tres meses aproximadamente, se comenzó a describir objetivos principales que debe de cumplir el diseño centrado al usuario.

El diseño debe de ser claro en todas las acciones principales y secundarias, la AI debe de ser consistente en todas las páginas de la aplicación para evitar un KPI desfavorable en la taza de abandono.

Color de marca conforme al giro
Definición de objetivos (empresarial – usuario)
Arquitectura de información innovadora
Identificación de diferentes arquetipos
Botones de acción principal
Coherencia en diseño, imagenes y textos

Adquisición de usuarios

Conforme a auditoria competitiva, arquetipos y objetivos se decidió:

La mayoria de gimnasios ofrecían solo un descuento y beneficios similiares en todos los paquetes ofertados, además, los precios eran exagerados por una persona.

Se dictaminó ser la diferencia ofertando dos descuentos, uno general en el paquete y el otro por medio de una clase a elección, también, los beneficios conforme a otros paquetes son mejores llegando a cubrir hasta dos o más personas.

Promociones atractivas
Ventjas superiores a la competencia
En cada paquete se estableció descuentos extras
Coherencia con el diseño
Métodos de pago en tendencia

Pruebas de usabilidad

De acuerdo al wireframe de alta calidad calidad y el prototipo diseñado en Figma se inició con las pruebas con las partes interesadas.

Con el link a el prototipo realizado se dio ciertas tareas que la parte interesada (CTO, Prodcut maneger u otro) debía de cumplir. Los resultados obtenidos fueron favorables y dio pauta a mejoras para ofrecer mayor calidad en pruebas beta.

Pruebas beta con selección de ocho participantes tanto externos como internos con las nuevas mejoras.

Se brindó el link de la aplicación web maquetada en HTML, CSS, JS y Bootstrap para ampliar la experiencia en el entorno correcto. Se indicaron diferentes tareas a realizar. Los resultados fueron favorables tanto en la realización de objetivos como en el cuestionario anónimo posterior.

Acciones principales y secundarias bien definidas
Coherencia en el diseño
KPI taza de abanono minima
KPI de conversión exitosa
Solución de errores
Responsivo en distintos dispositivos

Producto

Los objetivos y la investigación previa fue base para el incremento en la cartera de negocio.

Se dejo bases solidas para posteriores mejoras o integraciones nuevas. El producto cumple con los objetivos del gimnasio y en las necesidades del usuario.

Incremento en cartera de negocio
Cobertura de público más amplio
Identidad de marca
Sistema de diseño
KPI de abandono y conversión mayor al esperado