Rediseño web a V2 – Prospectia SAPI de CV – 2022
Tipo de diseño
El diseño se basó en los resultados obtenidos por el CTO, partes interesadas y búsqueda de innovación en diseño. Como enfoque principal fue migrar V1 a una metodología centrada en el usuario cubriendo las necesidades de ambas partes (empresarial – usuario).
Adquisición de usuarios
La mejora en la gestión de efectividad de los clientes beneficiará el control de las acciones permitiendo el seguimiento correcto, esto por medio de un sistema de diseño más amigable y de mayor usabilidad.
Se integró nuevas funcionalidades para la gestión de usuarios en las disitintas acciones definidas en la investigación como un tutorial de FAQ.
Pruebas de usabilidad
Se realizó múltiples pruebas con partes interesadas para corrección de estilos y el viaje de usuario esperado conforme a los nuevos objetivos, se utilizó la metodología ágil scrum y design think para las distintas interaciones.
Se cuido la coherencia en la base principal realizada en figma para futuros cambios e innovación.
Producto
Se dejó bases sólidas conforme al sistema de diseño e interacciones en figma. Al ser lanzada al público la respuesta fue la esperada obteniendo un alza en conversiones y menores errores en acciones principales.
Los objetivos establecidos durante el desarrollo se cumplieron en su totalidad brindando un CRM totalmente funcional para los distintos tipos de usuarios manejados.
